Especialista em processos de inovação guiados pelo design com foco em Design de Serviço, Branding experiência do usuário, com +25 anos de experiência profissional na Europa e na Ásia e no Brasil. Graduada em Design e pós graduada em História da Arte e Arquitetura pela PUC-Rio, possui MBA pelo COPPEAD e mestrado pela Berlin School of Creative Leadership. É professora no curso de graduação em Design e coordenadora do curso de pós-graduação em Design de Serviço da PUC-Rio e na THNK School of Creative Leadership. Clarissa é também autora do prefácio dos livros “Isto é Design Thinking de Serviços” e “Isto é Design de Serviço na Prática” de Marc Stickdorn, do sendo uma das coautoras do último, sendo a única coautora brasileira desta publicação. Atualmente ela está a frente da consultoria Archipelago, que fundou em 2017, por meio da qual desenvolve projetos para organizações de diversos segmentos no Brasil. Para saber mais: www.archipelago.how
Founder of Archipelago Creative consultancy and expert in design driven innovation processes. Clarissa has +25 years of professional experience, in Europe and Asia and Brazil. Her work is grounded by the Service DesignThinking approach to develop and deliver design and business innovation projects in organizations. Graduated in Design with a specialization in History of Art from PUC-Rio with an MBA from COPPEAD / UFRJ and a master at Berlin School of Creative Leadership. Clarissa is also a professor of the undergraduate course in Design and coordinates the Service Design specialization at PUC-Rio. Clarissa lectures at THNK Creative School of Leadership, and other business schools in Brazil such as FGV, Ibmec and Fundação Dom Cabral. She is part of the board members of SDN ( Service Design Network) Brazil Chapter. She is the author of the preface of the best seller books “This is Design Service Thinking” and “This Is Service Design Doing” from Stickdorn et al, also being one of the co-authors of the last book.